2012:

El primer semestre del 2012 he desarrollado mi actividad profesional desde otro ángulo, como ejecutivo de cuentas en Mil Vueltas, una agencia de publicidad que me ha dado un visión global de cómo es el mundo de los eventos, del marketing y de publicidad en general, colaborando en proyectos tan ambiciosos como: 

• Feria Arco 2012 de la mano de Coca Cola Light

• Fachada Teatros del Canal: Post-it Felicidad (Coca Cola)

• Vídeo presentación Fachada Teatros del Canal Post-it Felicidad (Coca Cola)

• II Congreso Felicidad de Coca Cola

• Sampling de 1 millón de latas Coca Cola Zero por toda España

• "Grabación de interacciones en los Contact Center: ¿El mejor antídoto para atajar un mal servicio?"

  • Business Contact Center.com (14.12.2011)

   

• "Redes sociales: ¿estocada o trampolín para los Contact Center?"

  • Business Contact Center.com (08.11.2011)

   

• "La utopía del Contact Center presencial ya es una realidad"

  • Business Contact Center.com (03.10.2011)

   

• "El sector del Contact Center busca respuestas efectivas"

  • Businness Rules para Contact Center (30.06.2011)

   

• “Acuerdo de colaboración entre Cystelcom y Loquendo”

  • Call Center Noticias (10.6.2011)

   

•  “Self Service en el Contact Center: oferta de calidad hecha  a medida del paladar del cliente”

  • Economía de Hoy (7.6.2011)

   

• “Ley SAC: la prueba del algodón para las compañías que prestan servicios de Atención al Cliente”

  • Economía de Hoy (6.6.2011)

   

• " Agente de Contact Center + IVR = La unión hace la fuerza"

  • economia de hoy - (06.04.2011)

   

• " La voz del cliente 2.0 y el 'contact center' de hoy"

  • Ediciones Deusto - (Enero/2011)

   

• "VEEDIA se consolida como socio en el Arena Partner Program y presenta con POLYCOM su solución de videoconferencia"

  • Asturi.as - (19/10/2010)

   

• "Aplicaciones con diseños de lujo en la pasarela Facebook"

  • Revista PYMES  -  (Nº 148 - Junio 2010)

   

• "-Servicios en la nube- : una lluvia de oportunidades para el ahorro de costes en el contact center de las aseguradoras"

  • BTS - Boletín Tecnológico para el seguro - (15/04/2010)

   

• "Cystelcom lanza una herramienta para optimizar costes en el área de atención al cliente"

  • PortalTIC.es - Empresas (14/04/2010)

   

• "Cystelcom apuesta por la nube: Servicio con ahorro de costes"

  • diriarioDirecto (25/03/2010)

   

• "Cystelcom mostrará sus soluciones de Back-office inteligente en la XVII edición de la Semana del Seguro"

  • economia de hoy (25/02/2010)

   

• "Gran acogida de las soluciones de Cystelcom en MWC"

  • diarioDirecto (22/02/2010)

   

• "Nace IT'MIVIDEO, una aplicación integrada con Facebook que permite enviar videomensajes"

  • Notici@scadadia - Tecnoclogia (17/02/2010)

   

• "Cystelcom presentará sus últimas innovaciones en el Mobile World Congress"

  • Ejecutivos.es  (11/02/2010)